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                                                                                  移動和積分相關問題詳細介紹

                                                                                  日期:2021年04月17日 來自:集號吧  訪問量:541

                                                                                  移動和積分相關問題詳細介紹

                                                                                  1、如果我辦理過戶,積分是否可以繼續累積?

                                                                                  答:可以的。您辦理過戶后,原賬戶中的積分均轉入新的客戶賬戶中,轉入后的促銷回饋積分有效期不變。新賬戶中的積分,按新賬戶對應的星級繼續累積消費積分。

                                                                                  2、我的手機號碼停機了,積分還能兌換嗎?

                                                                                  答:如果您的手機是停機狀態,包括欠費停機、強制停機、申請停機和高額停機、半停,您的積分賬戶就會凍結,暫時不能使用積分業務。

                                                                                  3、我的手機號碼現在預約銷戶了,積分還能兌換嗎?

                                                                                  答:手機賬戶在預約銷戶的狀態下,積分賬戶會凍結,您就不能使用積分業務了。如果您手機取消預約銷戶,積分賬戶就會解除凍結,您可以重新使用積分業務。

                                                                                  4、我的手機號碼現在已經正式銷戶/欠費銷戶了,積分還能兌換嗎?

                                                                                  答:手機銷戶后,積分賬戶余額將會自動清零。您重新入網、重新開戶后,視同新入網客戶。

                                                                                  5、我在積分商城兌換的禮品是否可以提供發票?

                                                                                  答:由于積分兌換是中國移動為答謝廣大客戶所提供的回饋性質的服務,并非現金買賣禮品,因此您在積分商城使用積分兌換或使用積分+現金模式兌換禮品,積分部分均不提供發票。敬請諒解。


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